DEVOLUCIONES

1. Solicite un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido enviando un correo electrónico a theworldofxox@gmail.com. Complete también todas las partes correspondientes del formulario de devolución/cambio enviado con el correo electrónico con el número de RMA. Este formulario debe incluirse con su devolución.

2. Una vez que haya recibido su número de RMA, deberá enviarnos los artículos que desee devolver a su propio cargo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del número de RMA. Cualquier suma que nos haya sido debitada de su tarjeta de crédito se acreditará nuevamente en su cuenta (menos los costos de envío) lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a su pedido, SIEMPRE QUE los productos en cuestión sean devueltos por usted y recibidos por nosotros en las mismas condiciones en que se encontraban cuando se los entregamos. Si devuelve los productos que le entregamos y no paga los costos de envío, tendremos derecho a deducir los costos directos de recuperación de los productos del monto que se le debe acreditar nuevamente. Los paquetes que se nos devuelvan seguirán siendo responsabilidad del cliente (y no se realizará un reembolso) hasta que los recibamos. Le recomendamos que envíe sus devoluciones por correo certificado y que conserve el comprobante de envío. Los productos se devuelven por su cuenta y riesgo. El rechazo de la entrega por parte del cliente también dará derecho a TheWORLDofXOX a deducir los costos de envío y aranceles de devolución del total del reembolso.

4. Se le notificará por correo electrónico una vez que se haya recibido y procesado su devolución.

Dirección de devolución

Unidad 7, Granja Vivero,

Woodborough, Pewsey

Condado de Wiltshire

SN9 5PF

Teléfono: 01672 560 812

Correo electrónico: theworldofxox@gmail.com

Intercambios

Tenga en cuenta que solo podemos cambiar artículos por un tamaño diferente. Cuando solicite su autorización de devolución de mercancía (RMA), especifique el tamaño que necesita. Si desea cambiar su artículo por un estilo alternativo, le sugerimos que lo devuelva para obtener un crédito en la tienda y compre el nuevo artículo por separado.

Devoluciones de regalos

Si has recibido un artículo como regalo, puedes cambiarlo por un crédito en una de nuestras tiendas. Los regalos deben devolverse dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción inicial... El importe se deducirá automáticamente de tu próxima compra y será válido durante un año. Ten en cuenta que es posible que debas pagar la diferencia de coste, el envío adicional, los impuestos y los derechos de importación. Para organizar una devolución, envía un correo electrónico a theworldofxox@gmail.com.

Recibir un reembolso

Su reembolso se acreditará a la tarjeta de crédito del comprador original y excluirá los costos de envío (con la excepción de artículos defectuosos).

Fuera del Reino Unido, los derechos de aduana y los impuestos sobre las ventas no son reembolsables. Sin embargo, es posible que puedas recuperarlos poniéndote en contacto directamente con la oficina de aduanas local. Los cambios realizados a destinos fuera del Reino Unido se someterán a los mismos procedimientos aduaneros, por lo que se aplicarán nuevamente los derechos e impuestos.

Ver costes de Envíos y Devoluciones

Información importante

Los artículos deben devolverse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su número de RMA.

Los artículos deben devolverse en su embalaje original para garantizar que estén adecuadamente protegidos durante el transporte. Asegúrese de que los artículos devueltos estén empaquetados con cuidado para que no sufran ningún daño durante el transporte.

Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos términos y condiciones, nos reservamos el derecho de cobrarle el costo de devolución de los artículos.